Beste patiënt,

Wegens toenemende drukte en een tijdelijke onderbezetting bij onze assistentes hebben wij onze telefonische bereikbaarheid aangepast. Met deze aanpassing willen wij u zo goed mogelijk van dienst blijven en de wachttijden aan de telefoon beperken.

Wat betekent dit voor u?

• Onze telefonische bereikbaarheid kan op bepaalde momenten beperkt zijn.

• U krijgt mogelijk eerst een keuzemenu of een automatische boodschap te horen.

• Het kan voorkomen dat u langer moet wachten voordat u een assistente spreekt.

Telefonisch contact – belangrijk om te weten:

• Tussen 08.00 en 10.00 uur kunt u bellen voor het maken van afspraken.

• Op andere momenten dat wij bereikbaar zijn, is de telefoon bedoeld voor het opvragen van uitslagen of voor korte vragen.
  Houd er rekening mee dat de kans kleiner is dat u later op de dag nog gezien kunt worden.

• In de middag zijn wij telefonisch alleen bereikbaar voor spoed of dringende vragen die niet kunnen wachten tot de volgende dag.

Online regelen via mijngezondheid.net
Voor niet-spoedeisende zaken vragen wij u zoveel mogelijk gebruik te maken van mijngezondheid.net. Dit is een veilig en persoonlijk patiëntenportaal, waarin u inlogt met uw eigen gegevens (DigiD).
Via mijngezondheid.net kunt u onder andere:

• afspraken maken of bekijken;

• herhaalrecepten aanvragen;

• uitslagen inzien (indien door de huisarts vrijgegeven);

• berichten sturen aan de praktijk voor niet-spoedeisende vragen.

E-mailcontact
Voor niet-spoedeisende, niet-medische vragen kunt u ons mailen via:
bangaerde@ezorg.nl

Let op: voor medische vragen waarbij wij aanvullende vragen moeten stellen, verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen. De e-mail is niet bedoeld voor het maken van afspraken of het stellen van inhoudelijke medische vragen.

Wij vragen uw begrip voor deze situatie en danken u voor uw medewerking. Uiteraard doen wij ons best om u zo snel en zorgvuldig mogelijk te helpen.

Met vriendelijke groet,

Huisartsenpraktijk Bangaerde